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Una noche de hotel en Cambridge acabó convertida en un problema que duró semanas. Hannah Stephenson, creadora de contenido de viajes de 31 años y responsable de la cuenta @thecapetownblog, mostró el 3 de agosto en un vídeo las secuelas físicas de unas picaduras de chinches que, según relató, sufrió tras pasar una sola noche en el establecimiento.
Las marcas no quedaron en una molestia menor. Las lesiones le cubrían los brazos, las piernas, el pecho y el rostro, una extensión que explica por qué el episodio saltó de la incomodidad al impacto cotidiano.
Hannah Stephenson contó cómo una sola noche terminó afectando a su vida diaria
Después de despertarse, la situación cambió rápido de tono. Stephenson describió picazón, manchas de sangre en la almohada y el momento en que localizó a los insectos en la habitación.
"Me alojé en este hotel una noche, me desperté con picazón y manchas de sangre en la almohada... ¡Vi los insectos!" - Hannah Stephenson, creadora de contenido de viajes y responsable de @thecapetownblog
Más allá de la imagen que dejó en redes, el relato apunta al efecto práctico de algo así cuando ocurre fuera de casa. No habló solo de picaduras, también de la obligación de reorganizar planes personales y de convivir con el malestar durante días.
En su caso, el problema coincidió con una boda familiar. Tuvo que comprar ropa nueva para cubrir las picaduras y además no pudo dormir bien durante semanas por la picazón constante.
"Tuve que ir así a una boda familiar, tuve que comprar ropa nueva para cubrir las horribles picaduras, no pude dormir bien durante semanas debido a la picazón constante" - Hannah Stephenson, creadora de contenido de viajes y responsable de @thecapetownblog
A eso se sumó un efecto emocional que suele quedar fuera de la foto inicial. Stephenson afirmó que llegó a sufrir un ataque de pánico a causa de la situación.
El hotel pidió disculpas, pero una semana después no había contactado con ella
Una parte del malestar no tuvo que ver solo con las lesiones. Stephenson aseguró que la dirección del hotel no se había puesto en contacto con ella una semana después de lo ocurrido para ofrecer ayuda o una solución.
La cadena hotelera sí difundió un comunicado público cuando el caso ya circulaba. La empresa lamentó de forma pública la experiencia de Stephenson, aunque esa reacción no fue acompañada por un contacto directo con ella durante esa primera semana, siempre según su relato.
"Lamentamos profundamente la experiencia de la Sr. Stephenson y lo angustioso que puede resultar un incidente como este" - cadena de hoteles
Queda una tensión difícil de pasar por alto entre la disculpa pública y lo que faltó en la gestión inmediata. Tampoco se ha confirmado si el establecimiento adoptó medidas para evitar que otros huéspedes sufran una situación similar.
Con una sola noche de estancia bastó para que las picaduras alcanzaran brazos, piernas, pecho y rostro, y para que el problema siguiera presente semanas después en forma de insomnio, gasto en ropa y un ataque de pánico.