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Superhuman acaba de comprar Fathom y la operación dice bastante sobre hacia dónde quiere empujar su producto. No ha ido a por otra app de correo, sino a por una herramienta que graba reuniones, toma notas y ya ha demostrado que hay usuarios dispuestos a meterla en su rutina.
Fathom nació en 2020, superó los 30 millones de dólares en financiación y llegó a una valoración de 94 millones de dólares en 2024, según PitchBook. A eso suma una señal difícil de ignorar en software de trabajo diario, con más de 400.000 usuarios activos mensuales y más de un millón de personas que han grabado reuniones con su servicio.
Detrás de esa tracción también había nombres conocidos del capital y la tecnología. Entre sus inversores figuran Zoom Apps Fund, Telescope Partners, BoxOne Ventures, Character Capital y Maven Ventures, junto a Steve Huffman, consejero delegado de Reddit, Emmett Shear, ex consejero delegado de Twitch, y Kyle Vogt, cofundador de Cruise.
Superhuman ya había probado este terreno dentro de casa
A principios de este año, Superhuman ya había tanteado esta categoría con una herramienta de toma de notas probada de forma interna con usuarios selectos. La compra de Fathom sugiere que aquella prueba sirvió más como confirmación del apetito del mercado que como paso previo a construirlo todo desde cero.
"Hemos estado trabajando internamente en esta área durante un tiempo. Creo que aumentó enormemente nuestra confianza en la demanda en esta categoría. También se vuelve muy claro lo profundos que son los productos en esta categoría y cuánto necesitas construir. Muchos de estos productos hacen que el trabajo parezca realmente fácil, pero en realidad es bastante complicado hacer un gran trabajo en todas las partes de la grabación de reuniones." - Shishir Mehrotra, consejero delegado de Superhuman
Ahí está una de las claves de la operación. Tomar notas automáticas en una reunión parece una función simple cuando el usuario solo ve un botón y un resumen final, pero el trabajo real incluye grabación, comprensión y una ejecución fiable de principio a fin.
Fathom entra en una plataforma que ya toca casi todo el trabajo diario
No hablamos de una empresa con una sola aplicación alrededor del correo. La plataforma de Superhuman ya reúne cliente de email, aplicación de documentos, calendario, solución de base de datos y una plataforma para crear agentes de inteligencia artificial.
Con ese punto de partida, la compra encaja como una pieza bastante práctica. Si una reunión genera notas, tareas o decisiones, resulta fácil imaginar el valor de tener ese material conectado con el correo, los documentos, la agenda o incluso agentes que automaticen parte del seguimiento.
Richard White, consejero delegado de Fathom, puso el foco en otro elemento menos técnico y mucho más terrenal para cualquier startup, que es la distribución.
"El alcance de Superhuman es masivo. Siempre he pensado en las fusiones y adquisiciones en términos de velocidad de construcción de un producto que todo el mundo usa, y una parte de eso se reduce a la distribución. Si operáramos Fathom como una empresa independiente, tendríamos que construir muchas cosas que ya están en la plataforma de Superhuman." - Richard White, consejero delegado de Fathom
Además, White destacó que la base de 40 millones de usuarios de Superhuman abre una opción de llegada a gran escala. Para una herramienta que ya había convencido a cientos de miles de usuarios activos al mes, el salto no pasa solo por mejorar el producto, también por aparecer delante de mucha más gente.
Visto desde el usuario, la operación tiene una lectura muy concreta. Superhuman compra una categoría que ya había validado internamente, pero también evita el coste de levantar desde cero una herramienta compleja en un terreno donde Fathom ya llegaba con producto, uso real y 94 millones de dólares de valoración sobre la mesa.