La búsqueda de bienestar ha cambiado de escenario. Ya no ocurre exclusivamente en la consulta médica.
El 50 por ciento de los adultos estadounidenses menores de 50 años recurre a influencers de redes sociales y pódcasts para obtener consejos sobre salud. Esta cifra revela un desplazamiento significativo hacia figuras digitales que operan al margen de las instituciones tradicionales.
Los usuarios desconfían de las fuentes oficiales
Una encuesta de KFF indicó que los funcionarios federales de salud han perdido la confianza del público tras la gestión de la pandemia de COVID-19. Este escepticismo impulsa a la audiencia hacia alternativas percibidas como más cercanas o auténticas.
Aunque el 40 por ciento de todos los adultos y la mitad de los menores de 50 años buscan información en influencers, la mayoría sigue consultando a profesionales sanitarios. La digitalización complementa pero no sustituye por completo la atención clínica tradicional.
Las credenciales de los creadores son difusas
Pew analizó 6828 cuentas de Instagram, TikTok y YouTube con un mínimo de 100000 seguidores para entender quién ofrece estos consejos. Los resultados muestran una mezcla heterogénea de perfiles profesionales y aficionados.
El 41 por ciento de los creadores se identifican como profesionales de la salud, el 31 por ciento como coach y el 28 por ciento como emprendedores. Una quinta parte de los creadores no justificó sus cualificaciones para tratar temas de salud y bienestar.
"Son capaces de seguir las normas y distanciarse del sistema médico. Pueden alegar tener experiencia profesional en el sector sanitario sin ser considerados parte del sistema establecido." - Rachel Moran, experta en información sanitaria
Esta ambigüedad permite a los influenciadores operar en un terreno intermedio. Aprovechan la autoridad que otorga el conocimiento técnico sin asumir las responsabilidades regulatorias de la medicina establecida.
La medicina institucional responde con nuevos formatos
La Asociación Médica Estadounidense lanzó el mes pasado el pódcast Salud vs. Hipnotismo con la AMA para analizar tendencias sanitarias con médicos certificados. La iniciativa busca competir directamente por la atención del público en el mismo medio que usan los influencers.
"Salud vs. Exageración elimina el ruido mediático, brindando a las personas información clara y basada en evidencia de médicos para que sepan qué es clínicamente sólido y qué es solo contenido sensacionalista." - John Whyte, director ejecutivo de la Asociación Médica Estadounidense
Rachel Moran, experta en información sanitaria, advirtió que existen peligros al aplicar la experiencia personal de otra persona a la propia vida. La narrativa individual, aunque atractiva, carece a menudo del rigor necesario para garantizar la seguridad del paciente.