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OpenAI quiere que ChatGPT deje de ser solo una app de consulta y entre en uno de los lugares más delicados del software cotidiano, la historia clínica. La compañía ha anunciado su integración con Epic, el sistema de historiales médicos electrónicos que reúne datos de más de 325 millones de pacientes, un salto que acerca su asistente a la rutina real de médicos y hospitales.
El movimiento llega después de otro paso igual de visible en la calle. El mes pasado, OpenAI lanzó ChatGPT para salud a todos los consumidores en Estados Unidos y sostiene que los usuarios ya hacen 300 millones de consultas relacionadas con salud cada semana.
OpenAI mete a ChatGPT en la historia clínica sin dejarle escribir
La clave práctica está en cómo entra y en qué puede tocar. La integración solo da acceso de lectura a los historiales médicos y la inteligencia artificial no escribe ninguna información en ellos, una barrera importante en un entorno donde una línea mal puesta puede cambiar una medicación o una decisión clínica.
Dentro de Epic, los profesionales podrán importar notas de citas, resultados de laboratorio, medicamentos y documentación de especialistas. En algunos despliegues, además, tendrán acceso directo a ChatGPT dentro del propio flujo de trabajo del historial médico para preparar revisiones previas a la visita y construir cronologías clínicas sin salir de la ficha del paciente.
Visto desde la consulta, la promesa es bastante concreta. Menos pestañas abiertas, menos copiar y pegar y menos tiempo reuniendo información dispersa antes de hablar con el paciente.
La utilidad crece cuando la IA también tira de bases sanitarias públicas
OpenAI ha añadido un complemento de datos públicos sanitarios que toma información de ClinicalTrials.gov, CMS Coverage, RxNorm, DailyMed y PubMed. Eso amplía el tipo de contexto que ChatGPT puede consultar cuando trabaja en entornos sanitarios y le da acceso a ensayos clínicos, cobertura, nomenclaturas de fármacos, fichas de medicamentos y literatura biomédica.
Además, las organizaciones que firmen un Acuerdo de Socio Comercial podrán usar ChatGPT Work, Codex, aplicaciones y conectores dentro de sus espacios de trabajo. No es un detalle menor cuando hospitales y grupos médicos necesitan separar bien qué herramientas pueden tocar datos sensibles y bajo qué marco contractual.
Los datos de seguridad chocan con dos demandas recientes
OpenAI intenta sostener este avance con cifras. La empresa recopiló más de 4.300 respuestas de médicos en 27 casos de uso clínico y concluyó que el 99,1 % de las respuestas fueron seguras.
Esa cifra ayuda a vender confianza, aunque no borra el problema más incómodo. La propia compañía mantiene que la inteligencia artificial no es adecuada para diagnóstico o tratamiento médico, justo el terreno donde un error pesa más y donde muchos usuarios tienden a pedirle respuestas tajantes.
Ahí aparece la fricción más seria para cualquier producto de salud apoyado en IA de consumo. Un pastor de Florida ha demandado a la empresa al alegar que ChatGPT le dio una recomendación casi fatal, y en mayo familiares de un usuario también demandaron a OpenAI al culpar al sistema de un consejo erróneo sobre dosificación.
Mientras OpenAI empuja ChatGPT hacia hospitales, médicos y pacientes, mantiene una línea de seguridad que también revela el límite del producto. La compañía dice que no sirve para diagnosticar ni para indicar tratamientos, pero al mismo tiempo ya responde 300 millones de consultas de salud cada semana y ahora se asoma a historiales de más de 325 millones de pacientes.